Política de Devoluções e Reembolsos

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar apresentar qualquer justificativa.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu o produto ou em que um terceiro por você indicado, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer o direito de cancelamento, é necessário nos informar de sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar sua decisão pelo e-mail: vendasbrasilbr421@gmail.com

O reembolso será feito em até 30 dias a partir do dia em que recebermos o produto devolvido. Usaremos o mesmo método de pagamento utilizado no pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa para esse reembolso.

Condições para devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, verifique se:

• O produto foi comprado nos últimos 30 dias;

• O produto está na embalagem original.

Produtos que não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob encomenda ou claramente personalizados;

• Produtos que, por sua natureza, não podem ser devolvidos (exemplo: itens que se deterioram rapidamente ou que estejam fora do prazo de validade);

• Produtos que não são adequados para devolução por questões de saúde ou higiene e que tenham sido abertos após a entrega;

• Produtos que, após a entrega, estejam inseparavelmente misturados com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso critério exclusivo.

Devolução de produtos

Você será responsável pelo custo e risco de enviar os produtos de volta para nós.

Endereço para devolução:
Enviamos via SEDEX. Em caso de devolução, o reembolso será realizado após o recebimento do produto devolvido ao remetente.

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Por isso, recomendamos utilizar um serviço de entrega com seguro e rastreamento. Não podemos emitir reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de entrega da devolução.

Presentes

• Se o produto foi marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para você, você receberá um crédito no valor da devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, um vale-presente será enviado para você.

• Se o produto não foi marcado como presente na compra, ou se o presenteador recebeu o pedido para entregar a você posteriormente, o reembolso será enviado diretamente ao presenteador.

Contato

Se tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Devoluções e Reembolsos, entre em contato pelo e-mail: vendasbrasilbr421@gmail.com